چرا تاچ گوشی سامسونگ کار نمی‌ کنه؟

دلایل اصلی کار نکردن تاچ گوشی سامسونگ

زمانی که تاچ گوشی سامسونگ از کار می‌افتد، معمولاً علت آن به یکی از دلایل نرم‌افزاری یا سخت‌افزاری بازمی‌گردد. این مشکل می‌تواند به‌طور ناگهانی یا به‌صورت تدریجی پیش بیاید و می‌تواند از ضربه خوردن، نفوذ آب، مشکلات سیستم‌عامل یا حتی استفاده از قطعات غیراصلی ناشی شود. در این بخش، دلایل رایج و مهم کار نکردن تاچ گوشی سامسونگ را بررسی می‌کنیم و به شما کمک می‌کنیم تا مشکل گوشی خود را شناسایی کنید.

ضربه خوردن یا افتادن گوشی

ضربه خوردن یا افتادن گوشی یکی از دلایل رایج کار نکردن تاچ است. حتی اگر صفحه نمایش به‌ظاهر سالم باشد، ممکن است آسیب‌هایی در لایه‌های داخلی گوشی و در اتصالات بین صفحه نمایش و برد گوشی وارد شده باشد. در گوشی‌های سامسونگ، بخش تاچ و ال‌سی‌دی به صورت لایه‌های مختلف روی هم قرار دارند. بنابراین وقتی ضربه‌ای به گوشی وارد می‌شود، ممکن است آسیبی به این لایه‌ها وارد شود که نتیجه آن از کار افتادن تاچ یا کند شدن عملکرد آن است. اگر گوشی شما از دست افتاده یا ضربه خورده است و بعد از آن لمس صفحه کار نمی‌کند یا کند است، این می‌تواند یکی از دلایل اصلی باشد که باید بررسی شود.

نفوذ آب به گوشی

آب دشمن شماره یک برای تاچ گوشی‌های سامسونگ است. در صورتی که گوشی در معرض آب یا رطوبت قرار گیرد، آب می‌تواند از طریق درزهای کوچک یا ترک‌های صفحه نمایش وارد دستگاه شود و به قطعات داخلی آسیب بزند. آب باعث خورده شدن و سولفاته شدن اتصالات می‌شود که ممکن است در ابتدا مشکل کوچکی ایجاد کند، اما به‌مرور زمان، تاچ گوشی دچار اختلالات جدی خواهد شد. حتی اگر گوشی شما ضد آب باشد، در صورتی که به طور مداوم در معرض آب قرار گیرد، آسیب‌هایی به صفحه نمایش و مدارهای داخلی وارد می‌شود. این نوع آسیب معمولاً تا زمانی که بررسی نشود، ادامه پیدا می‌کند. اگر گوشی شما با این مشکل مواجه شده، می‌توانید برای تعمیر گوشی آب‌ خورده به شرکت تعمیرات به رایا مراجعه کنید.

خرابی آی‌ سی تاچ

آی‌سی تاچ یکی از قطعات حیاتی در گوشی‌های سامسونگ است که وظیفه پردازش و انتقال فرمان‌های لمسی به پردازنده اصلی گوشی را بر عهده دارد. خرابی این قطعه می‌تواند باعث شود تاچ گوشی به‌طور کامل از کار بیفتد یا عملکرد آن به‌شدت مختل شود.

مشکلاتی مانند ضربه‌های شدید، نوسانات برق یا استفاده از شارژرهای غیر استاندارد می‌توانند به این قطعه آسیب بزنند. اگر آی‌سی تاچ دچار مشکل شود، گوشی شما قادر به پردازش لمس‌ها نخواهد بود، در حالی که تصویر هنوز نمایش داده می‌شود.

آسیب به فلت تاچ

فلت تاچ، کابل نازک و حساس است که صفحه نمایش را به برد اصلی متصل می‌کند. این کابل بسیار آسیب‌پذیر است و ممکن است در اثر ضربه، باز و بسته کردن غیراصولی گوشی یا آسیب‌های ناشی از تعمیرات غیراستاندارد دچار مشکل شود. زمانی که فلت تاچ آسیب ببیند، ممکن است صفحه نمایش تنها در بعضی از نقاط به لمس‌ها پاسخ دهد یا به‌طور کلی از کار بیفتد. در این موارد، تاچ گوشی به‌طور کامل از کار می‌افتد و معمولاً نیاز به تعویض کابل فلت تاچ خواهد بود.

استفاده از قطعات غیراصلی

استفاده از قطعات غیراصلی یا بی‌کیفیت در تعمیرات گوشی سامسونگ می‌تواند یکی از دلایل اصلی کار نکردن تاچ باشد. در صورتی که برای تعمیر گوشی خود از قطعات غیراصلی یا تقلبی استفاده شده باشد، عملکرد تاچ دچار اختلال می‌شود و ممکن است تاچ گوشی به‌طور ناگهانی یا با تأخیر عمل کند.

اگر از قطعات غیر استاندارد استفاده شده باشد، ممکن است با گذشت زمان عملکرد تاچ به‌مرور ضعیف‌تر شود و به مشکلات بیشتری برخورد کنید.

مشکلات نرم‌ افزاری و باگ سیستم عامل

در برخی مواقع، مشکلات نرم‌افزاری می‌تواند عامل اصلی کار نکردن تاچ گوشی سامسونگ باشد. سیستم عامل اندروید ممکن است دچار باگ‌های مختلفی شود که باعث اختلال در عملکرد تاچ می‌شود. این مشکلات معمولاً به دلیل آپدیت‌های ناقص، نصب رام‌های غیررسمی یا وجود تداخل در نرم‌افزارها به وجود می‌آید.

در صورتی که گوشی به‌صورت ناگهانی یا بعد از آپدیت سیستم عامل به این مشکل دچار شده باشد، احتمالاً مشکل نرم‌افزاری است که با ریستارت یا بروزرسانی صحیح قابل حل است.

پر شدن حافظه داخلی گوشی

زمانی که حافظه گوشی سامسونگ پر می‌شود، سیستم عامل به‌درستی قادر به مدیریت منابع خود نخواهد بود و این موضوع می‌تواند باعث کند شدن سیستم و عملکرد ضعیف صفحه لمسی شود. این مشکل ممکن است به‌خصوص در گوشی‌های قدیمی یا مدل‌های اقتصادی بیشتر بروز کند.

زمانی که حافظه گوشی تقریباً پر می‌شود، گوشی ممکن است با کندی در اجرای برنامه‌ها و عدم پاسخ‌دهی صحیح تاچ مواجه شود. این موضوع معمولاً با آزاد کردن فضای ذخیره‌سازی گوشی برطرف می‌شود.

نصب برنامه‌های ناسازگار

برخی از برنامه‌ها ممکن است با سیستم عامل گوشی سامسونگ سازگاری نداشته باشند و در نتیجه باعث اختلال در عملکرد تاچ شوند. به‌ویژه اگر برنامه‌ای اخیراً نصب شده باشد و بعد از آن مشکل در تاچ مشاهده شود، احتمالاً آن برنامه عامل اصلی است.

نصب برنامه‌های ناسازگار می‌تواند باعث شود که سیستم عامل دچار مشکل شود و این اختلال بر عملکرد صفحه لمسی تأثیر بگذارد. حذف این برنامه‌ها معمولاً می‌تواند مشکل را برطرف کند.

بررسی و تشخیص مرحله‌ به‌ مرحله مشکل تاچ گوشی سامسونگ

زمانی که تاچ گوشی سامسونگ از کار می‌افتد، اولین سوالی که باید به آن پاسخ دهید این است که آیا مشکل به‌طور دائم وجود دارد یا فقط به صورت موقت است؟ بسیاری از مشکلات تاچ می‌توانند ناشی از عوامل نرم‌افزاری یا اختلالات موقتی باشند که به راحتی قابل حل هستند. در این بخش، راهکارهایی برای بررسی وضعیت تاچ گوشی سامسونگ و تشخیص دقیق‌تر علت مشکل ارائه می‌دهیم.

1. بررسی رفتار تاچ گوشی: دائمی یا موقتی؟

اولین قدم برای تشخیص مشکل تاچ، توجه به رفتار صفحه لمسی است. اگر تاچ گوشی گاهی کار می‌کند و گاهی از کار می‌افتد، احتمالاً مشکل نرم‌افزاری است. در این حالت، یا مشکل از خود سیستم عامل است یا یک برنامه خاص باعث اختلال در عملکرد صفحه لمسی می‌شود. اما اگر تاچ به‌طور کامل از کار افتاده و هیچ‌گونه واکنشی از صفحه لمسی مشاهده نمی‌شود، احتمالاً مشکل سخت‌افزاری است که باید بیشتر بررسی شود.

2. زمان‌ بندی مشکل: آیا مشکل بعد از ضربه یا آب‌خوردگی بروز کرده است؟

زمان دقیق شروع مشکل هم نکته‌ای است که باید به آن توجه کنید. اگر مشکل تاچ بلافاصله بعد از افتادن گوشی از دست، ضربه خوردن یا تماس با مایعات ایجاد شده، احتمالاً آسیب فیزیکی به تاچ، فلت یا قطعات داخلی گوشی وارد شده است. از طرف دیگر، اگر مشکل ناگهانی و بدون هیچ علت ظاهری شروع شده باشد، احتمال نرم‌افزاری بودن مشکل بیشتر است.

3. آپدیت‌های سیستم عامل: آیا آپدیت باعث ایجاد مشکل شده؟

اگر مشکل تاچ بعد از آپدیت سیستم عامل گوشی به وجود آمده باشد، این می‌تواند نشان‌دهنده بروز باگ نرم‌افزاری یا ناسازگاری در فریمور جدید باشد. بسیاری از گوشی‌های سامسونگ، به‌ویژه مدل‌های قدیمی‌تر، پس از آپدیت‌های جدید سیستم عامل با مشکلاتی مانند اختلال در عملکرد تاچ روبه‌رو می‌شوند. اگر مشکل بعد از آپدیت سیستم عامل ایجاد شده باشد، احتمالاً به‌روزرسانی ناقص یا نیاز به اصلاح تنظیمات است.

4. بررسی برنامه‌های نصب‌شده: آیا یک برنامه خاص باعث مشکل شده؟

برخی اوقات نصب یک برنامه جدید می‌تواند باعث اختلال در عملکرد تاچ شود. به‌ویژه برنامه‌هایی که به‌طور مستقیم با صفحه نمایش یا تنظیمات گوشی در ارتباط هستند. اگر مشکل پس از نصب یک برنامه خاص آغاز شده، حذف آن برنامه می‌تواند مشکل را برطرف کند. همچنین، اپلیکیشن‌های ناسازگار یا باگ‌دار نیز ممکن است باعث شوند تاچ فقط در بعضی از بخش‌های صفحه کار کند یا واکنش اشتباه نشان دهد.

5. بررسی وضعیت حافظه داخلی گوشی

یکی از دلایل رایج از کار افتادن تاچ گوشی، پر شدن حافظه داخلی است. زمانی که فضای ذخیره‌سازی گوشی پر می‌شود، سیستم عامل قادر به مدیریت منابع به‌طور مؤثر نخواهد بود و این موضوع می‌تواند باعث کندی عملکرد گوشی، هنگ کردن برنامه‌ها و حتی کار نکردن تاچ شود. بررسی حافظه داخلی گوشی و حذف فایل‌های اضافی یا انتقال داده‌ها به حافظه خارجی می‌تواند به بهبود عملکرد سیستم و تاچ کمک کند.

6. آیا گوشی داغ کرده؟ بررسی دمای گوشی

اگر گوشی شما مدت زمان طولانی تحت فشار قرار گرفته یا در دمای بالا قرار داشته، ممکن است داغ کرده باشد. این افزایش دما می‌تواند باعث اختلال در عملکرد تاچ شود. زمانی که گوشی داغ می‌شود، صفحه لمسی ممکن است نتواند به‌درستی پاسخ دهد. در این حالت، پس از سرد شدن گوشی، معمولاً عملکرد تاچ به حالت عادی بازمی‌گردد. اگر گوشی سامسونگ زیاد داغ میکنه، این ممکن است نشانه‌ای از مشکل در سخت‌افزار یا استفاده از شارژر غیراستاندارد باشد.

7. تاثیر آسیب‌های فیزیکی: ضربه و نفوذ آب

اگر گوشی شما در معرض آسیب‌های فیزیکی مانند ضربه یا نفوذ آب قرار گرفته است، احتمال آسیب به قطعات داخلی وجود دارد. آب و رطوبت می‌توانند به‌طور مستقیم به مدارهای داخلی تاچ، فلت تاچ و آی‌سی تاچ آسیب بزنند. اگر گوشی شما به‌طور واضح تحت تأثیر مایعات قرار گرفته، باید احتمال آسیب درونی را جدی گرفت و با دقت بررسی کرد.

8. استفاده از قطعات غیراصلی یا بی‌ کیفیت

اگر گوشی شما قبلاً تعمیر شده و از قطعات غیراصلی برای تعویض صفحه نمایش یا تاچ استفاده شده باشد، احتمالاً این قطعات کیفیت پایینی دارند که باعث اختلال در عملکرد تاچ می‌شود. قطعات غیراصلی یا تقلبی معمولاً بعد از مدت کوتاهی دچار مشکل می‌شوند و از آنجا که با مدل گوشی سازگار نیستند، عملکرد تاچ به‌طور مداوم دچار اختلال خواهد شد.

راه‌ حل‌ های کاربردی برای حل مشکل تاچ گوشی سامسونگ

وقتی تاچ گوشی سامسونگ از کار می‌افتد، اولین قدم این است که ابتدا دلایل احتمالی را بررسی کنید. حالا که علت‌ها مشخص شد، می‌توانیم به راه‌حل‌هایی بپردازیم که به شما کمک می‌کند تا مشکل تاچ گوشی را رفع کنید. در این بخش، تمام اقدامات و روش‌های ممکن را به‌طور کامل و دقیق توضیح خواهیم داد.

1. راه‌اندازی مجدد گوشی (ری‌ استارت)

یکی از ساده‌ترین و اولین اقداماتی که باید انجام دهید، راه‌اندازی مجدد گوشی است. گاهی اوقات سیستم عامل گوشی به دلیل فشار پردازشی، خطاهای نرم‌افزاری یا وجود باگ‌های کوچک دچار اختلال می‌شود. با ری‌استارت گوشی، بسیاری از این اختلال‌ها برطرف شده و تاچ گوشی دوباره به‌طور طبیعی کار می‌کند.

• دکمه پاور گوشی را نگه‌ دارید.
• گزینه "Restart" یا "Reboot" را انتخاب کنید.
• بعد از راه‌اندازی مجدد گوشی، بررسی کنید که آیا مشکل تاچ حل شده است یا خیر.

2. پاک کردن کش برنامه‌ها

اگر گوشی شما کند شده یا تاچ به‌درستی عمل نمی‌کند، احتمالاً کش برنامه‌ها پر شده است. پاک کردن کش می‌تواند به رفع مشکلات موقت سیستم کمک کند.

• وارد Settings (تنظیمات) شوید.
• به Apps یا Applications بروید.
• هر یک از برنامه‌های نصب‌شده را انتخاب کنید.
• روی Storage یا فضای ذخیره‌سازی کلیک کنید.
• گزینه Clear Cache (پاک کردن کش) را بزنید.
• این کار باعث آزاد شدن فضای ذخیره‌سازی گوشی شده و می‌تواند عملکرد تاچ را بهبود بخشد.

3. حذف برنامه‌های ناسازگار

اگر مشکل تاچ بعد از نصب یک برنامه خاص ایجاد شده باشد، احتمالاً همان برنامه باعث اختلال در عملکرد صفحه نمایش است. در این صورت باید برنامه‌های نصب‌شده را بررسی کرده و برنامه‌هایی که باعث مشکل شده‌اند، حذف کنید.

• به Settings (تنظیمات) بروید.
• وارد Apps یا Applications شوید.
• برنامه‌هایی که اخیراً نصب کرده‌اید و ممکن است مشکل‌ساز باشند را انتخاب کنید.
• گزینه Uninstall (حذف) را انتخاب کنید.
• اگر برنامه‌ای خاص باعث مشکل شده باشد، بعد از حذف آن باید ببینید که آیا مشکل حل شده است یا نه.

4. آزاد کردن فضای حافظه داخلی گوشی

اگر گوشی شما بیش از حد پر است، عملکرد کلی گوشی تحت تاثیر قرار می‌گیرد. این می‌تواند باعث کند شدن سیستم و از کار افتادن تاچ شود. برای رفع این مشکل، باید فضای حافظه گوشی را آزاد کنید.

• حذف فایل‌های اضافی و برنامه‌های غیر ضروری
• انتقال تصاویر، ویدئوها و فایل‌ها به حافظه خارجی یا ابزار ذخیره‌سازی ابری
• استفاده از ابزارهای پاک‌سازی داخلی مانند Device Care در گوشی‌های سامسونگ

5. بررسی وضعیت سیستم عامل و آپدیت

اگر مشکل تاچ بعد از به‌روزرسانی سیستم عامل به وجود آمده است، ممکن است آپدیت به‌درستی نصب نشده یا یک باگ نرم‌افزاری باعث اختلال شده باشد. برای رفع این مشکل باید سیستم عامل گوشی را آپدیت کنید یا از بازگشت به نسخه قبلی استفاده کنید.

• وارد Settings شوید.
• به Software Update بروید.
• اگر آپدیت جدیدی در دسترس است، آن را دانلود و نصب کنید.
• در صورتی که آپدیت جدید مشکل ایجاد کرده باشد، می‌توانید به نسخه قبلی بازگردید.

6. ریست فکتوری (بازنشانی به تنظیمات کارخانه)

اگر هیچ‌کدام از راه‌حل‌های بالا کار نکرد، ریست فکتوری آخرین گزینه است. این روش تمام داده‌ها و تنظیمات گوشی را پاک می‌کند و گوشی را به تنظیمات اولیه خود برمی‌گرداند. توجه داشته باشید که این روش تمام اطلاعات شما را از بین می‌برد، پس حتماً پشتیبان تهیه کنید.

• وارد Settings شوید.
• به General Management بروید.
• روی Reset کلیک کنید.
• گزینه Factory Data Reset را انتخاب کنید.
• منتظر بمانید تا گوشی به تنظیمات کارخانه بازگردد.

7. بررسی دما و استفاده از گوشی در شرایط دمایی مناسب

اگر گوشی شما بیش از حد داغ شده، ممکن است صفحه لمسی به‌درستی کار نکند. برای رفع این مشکل:

گوشی را از نور مستقیم خورشید دور کنید.

استفاده از گوشی در حین شارژ را محدود کنید.

اجازه دهید گوشی خنک شود و سپس عملکرد تاچ را بررسی کنید.

8. تعویض قطعات سخت‌ا فزاری

در نهایت، اگر تمامی روش‌های بالا مؤثر واقع نشد، احتمالاً مشکل از قطعات سخت‌افزاری گوشی است. در این مرحله، باید قطعاتی مانند آی‌سی تاچ، فلت تاچ یا ال‌ سی‌ دی بررسی شوند.

جدول: بررسی قطعات سخت‌افزاری و علائم خرابی